어떤 사람에게는 굉장히 만족하면서 쓰기도 하고, 어떤 사람에게는 최악의 선택이 되기도 합니다.
이러한 차이점은 바로 개인마다 원하는 기능과 기대치가 다르다는 데서 기인합니다.
따라서 개인이 자신이 어떤것을 원하는지, 어느 정도의 기대치가 있는지에 따라서 적절하게 필터링 하여 정보를 습득하여야 합니다.
그렇지만 그런 능력은 모든 사람에게 있는 것은 아닙니다.
전문가가 아니기 때문이죠.
그렇기 때문에 사람들은 블로그에서 나보다 전문가의 리뷰를 참고하여 물건을 삽니다.
전문가가 보기에 이 기기의 장점과 단점은 무엇인지 객관적일 것이라고 생각을 하게 됩니다.
내가 보고 있는것은 제조사의 광고가 아니라 개인이 운영하는 블로그 이기 떄문입니다.
블로그 마케팅이란 여기에서 출발합니다.
블로그가 가지는 개인적인 성격때문에 객관성이 더 있을것이다라는 착각을 이용하는 마케팅이죠.
네이버의 지식인 같은 QA 서비스도 사실은 많은 수가 마케터들이 올리는 정보성 광고라는 이야기도 있습니다.
정보를 가장하고 있지만 사실은 광고나 다름없는 정보이죠.
요새 디지털기기 제조사들은 블로그 마케팅에 열을 올리고 있습니다.
블로그에서의 좋은 반응을 이끌어 내면 일단 Early Adopter 들의 관심을 끄는데는 성공하기 때문이죠.
블로그 스피어에서 이러한 리뷰를 가장한 광고성 포스팅에 대하여 많은 논의들이 오고 가는것 같습니다.
블로그 광고 대행사들이 제품리뷰를 알선해주고, 약간의 보수나 해당 제품을 무료 제공등의 조건으로 제품의 리뷰를 작성하게 하는데요.
문제는 이 리뷰가 얼마나 객관적이고 정보를 담고 있느냐 하는 것입니다.
오늘 같은 제품에 대하여 두 종류의 포스팅을 보게 되었습니다.
하나는 햅틱 AMOLED의 체험단 포스팅이고 다른 하나는 다음과 같습니다.
( 특정 블로거나 리뷰, 특정 제품을 욕하려는 의도가 아니기 떄문에, 체험단의 포스팅은 따로 링크를 걸지는 않겠습니다.)
두 종류의 포스팅의 관점은 약간 다릅니다.
전자는 주로 햅틱의 기능성에 대한 리뷰이고 아래쪽은 왜 한국의 터치폰을 욕해야 하는지에 대한 내용입니다.
그렇기 때문에 둘다 어디가 잘못되었다고 이야기하기는 어려운 것 같습니다.
위의 글이 AMOLED의 기능들에 대하여 충실히 설명해주고 있고, 그것이 잘못되었다고 이야기하고 싶은 것은 절대 아닙니다.
또한 앞서 이야기한대로 개인마다의 기대치가 다르기 때문에 AMOLED 정도의 기기면 100% 만족하고 쓰시는 분들도 있을 것입니다.
그렇지만 두번째 글을 보면 객관적인 장단점이 잘 나와 있습니다.
반면 체험단의 포스팅인 첫번쨰는 기능성에 대한 부분에만 촛점이 맞춰져 있습니다.
두번쨰 글까지 못본 소비자는 어떻게 판단을 할까요.
블로그 마케팅 체험단 포스팅이 가지는 일반적인 문제점이 바로 이것입니다.
장점 위주의 포스팅으로 균형잡힌 정보를 전달하지 못한다는 것이죠.
제가 생각하기에 이것은 일종의 미필적 고의 입니다.
출처 : Wikipedia (http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%AF%B8%ED%95%84%EC%A0%81_%EA%B3%A0%EC%9D%98)
미필적 고의(未必的故意, dolus eventualis)란 자기의 행위로 인해 어떤 범죄 결과가 일어날 수 있음을
알면서도 그 결과의 발생을 인정하여 받아들이는 심리 상태를 말한다. "내가 하면 누가 죽을지도 몰라 그러나 죽어도 할 수
없지"라는 인식으로 요약될 수 있다.
말을 좀 바꿔 볼까요?
이 제품의은 반응 시간이 느리지만, 리뷰에 이 점을 쓰지 않음으로써 피해를 보는 소비자가 생길지 몰라. 그렇지만 어쩔수 없지.
범죄라고 하기엔 오버지만 , 장점만 크게 부각 시키고 단점 부분은 가볍게 넘어가는....
뭐 있는 장점에 대하여 적는것도 큰 잘못은 아니니깐.. 이라는 마인드.
결국 이러한 포스팅으로 일반인들이 낚시질에 걸리게 되는것이죠.
실제 개인마다 느끼는 기대치가 다르기 떄문에 그 부분이 리뷰과정에 안 보였을 수도 있습니다.
그건 충분히 이해가 갑니다만, 일반적으로 이것이 제가 체험단 포스팅이 없어져야 한다고 생각하는 이유입니다.
우리나라에도 체험단을 통한 리뷰 보다는 어떠한 대가성이 없이 객관적인 제품리뷰를 전문으로 하는 전문 리뷰어들이 많이 생겨나면 좋겠습니다.
그래야 좀더 객관적인 정보를 소비자들은 전달 받을 수 있을 것이라고 생각합니다.
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좋은 지적이십니다.
객관적인 리뷰가 많아야 그 만큼 다른 문제도 안생길텐데 말이지요..
미필적고의 라 볼 수 있다는 걸 다시금 알게 되었네요..
잘 보고 갑니다.~
방문해주셔서 감사합니다. 저도 12월에 아기 아빠가 되는 사람인데 좋은 블로그를 운영하고 계시는군요. 앞으로 자주 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.